Política de cookies

1. Qué son las cookies y cómo se utilizan

Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en el navegador o dispositivo cuando visitas una página web. Permiten recordar determinadas acciones o preferencias, mantener funciones esenciales de compra y obtener información técnica sobre el funcionamiento del sitio.

Según su finalidad, las cookies pueden almacenar identificadores técnicos, preferencias seleccionadas, información sobre el uso del sitio web y el estado de las autorizaciones que hayas concedido.

Solo utilizamos las cookies de acuerdo con las finalidades descritas en esta política. Las cookies que no sean estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado permanecerán desactivadas hasta que hayas otorgado el consentimiento correspondiente.

2. Clasificación y finalidad de las cookies

En nuestra tienda en línea pueden utilizarse las siguientes categorías de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: permiten utilizar las funciones esenciales del sitio web, mantener los productos añadidos al carrito, gestionar el proceso de compra, proteger las operaciones y recordar las decisiones relativas a las cookies. Son necesarias para proporcionar las funciones solicitadas y no se utilizan para finalidades comerciales ajenas a dichas funciones.

• Cookies de preferencias: permiten recordar opciones seleccionadas por el usuario, como determinadas preferencias de visualización, para facilitar las visitas posteriores. Solo se activarán cuando corresponda y exista el consentimiento necesario.

• Cookies analíticas: permiten conocer cómo se utiliza el sitio web, qué páginas reciben visitas y si se producen errores técnicos. La información obtenida se utiliza para evaluar el rendimiento y mejorar la navegación, siempre conforme a la configuración autorizada.

• Cookies de medición comercial: permiten evaluar la eficacia de las comunicaciones comerciales y comprender determinadas interacciones con los contenidos publicados. Estas cookies solo se utilizarán cuando sean aplicables y hayas otorgado el consentimiento correspondiente.

• Cookies de gestión del consentimiento: permiten recordar si has aceptado, rechazado o configurado determinadas categorías de cookies, evitando que tengas que indicar tus preferencias en cada visita durante el periodo de validez de esa elección.

No todas las categorías tienen que estar activas en todo momento. Las cookies efectivamente utilizadas, sus finalidades y sus periodos de conservación deberán corresponder a la información disponible en el panel de configuración de nuestra tienda.

3. Plazos de almacenamiento y conservación

El periodo de conservación depende del tipo de cookie, su finalidad y la configuración técnica correspondiente. Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador, mientras que otras permanecen almacenadas durante un periodo determinado.

Como referencia para la configuración de nuestra tienda, se establecen los siguientes plazos máximos orientativos:

• Cookies estrictamente necesarias: las cookies temporales se eliminan al cerrar el navegador. Cuando una función esencial requiera una cookie persistente, su duración no superará los 12 meses, salvo que una necesidad técnica debidamente justificada exija otro plazo permitido.

• Cookies de preferencias: podrán conservarse durante un máximo de 6 meses desde su creación o última actualización, para recordar las opciones seleccionadas por el usuario.

• Cookies analíticas: podrán conservarse durante un máximo de 13 meses desde su creación o actualización, siempre que su utilización haya sido autorizada cuando resulte necesario.

• Cookies de medición comercial: podrán conservarse durante un máximo de 6 meses, exclusivamente para las finalidades autorizadas.

• Cookies de gestión del consentimiento: la elección del usuario podrá conservarse durante un máximo de 6 meses. Una vez transcurrido este periodo, podremos solicitar nuevamente que selecciones tus preferencias.

• Información técnica asociada a incidencias de seguridad: se conservará únicamente durante el tiempo necesario para investigar, documentar y resolver la incidencia correspondiente, de acuerdo con las obligaciones aplicables.

Estos plazos son límites orientativos para la configuración y no significan que todas las cookies permanezcan almacenadas durante todo el periodo indicado. La duración concreta de cada cookie activa, su finalidad y su categoría deberán consultarse en el panel de configuración, que reflejará los valores aplicables a cada cookie.

Si una cookie deja de ser necesaria antes de que venza su plazo, procederemos a eliminarla o desactivarla cuando corresponda. La retirada del consentimiento también dará lugar a la desactivación de las cookies opcionales y a la eliminación de la información almacenada cuando resulte técnicamente posible y legalmente procedente.

4. Consentimiento, autorización y retirada

Antes de activar cookies que no sean estrictamente necesarias, te ofreceremos la posibilidad de aceptar, rechazar o configurar las categorías correspondientes.

El consentimiento se solicitará mediante una acción afirmativa clara. La mera navegación por nuestra tienda en línea no se considerará, por sí sola, una autorización para activar cookies opcionales.

Puedes gestionar tus preferencias de las siguientes maneras:

• Aceptar únicamente las categorías que desees autorizar.

• Rechazar las cookies que no sean necesarias para el funcionamiento esencial del sitio.

• Consultar las categorías disponibles y modificar las opciones seleccionadas mediante el panel de configuración de cookies.

• Retirar el consentimiento previamente otorgado sin necesidad de justificar tu decisión.

Para retirar o modificar tu autorización, accede al panel de configuración de cookies disponible en nuestra tienda en línea y cambia las preferencias correspondientes. La retirada surtirá efecto para los tratamientos futuros basados en ese consentimiento y no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de retirarlo.

Cuando sea necesario, las cookies opcionales dejarán de utilizarse y se eliminarán de acuerdo con las posibilidades técnicas y las obligaciones aplicables. Es posible que debas borrar determinadas cookies desde la configuración de tu navegador para eliminar los archivos que ya estén almacenados en tu dispositivo.

La desactivación de las cookies estrictamente necesarias puede impedir que algunas funciones esenciales, como el carrito de compra o el proceso de pago, funcionen correctamente.

5. Protección de la información recopilada

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información obtenida mediante cookies y evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones, divulgaciones indebidas o usos abusivos.

Entre las medidas que aplicamos, según la naturaleza de la información y los riesgos identificados, se encuentran las siguientes:

• Limitación de la recogida: procuramos recopilar únicamente la información necesaria para la finalidad concreta de cada categoría de cookies.

• Control de acceso: restringimos el acceso a los datos a las personas autorizadas que necesitan utilizarlos para desempeñar sus funciones.

• Protección técnica: mantenemos medidas de seguridad para reducir el riesgo de accesos indebidos y vulnerabilidades en los sistemas.

• Transmisión protegida: utilizamos mecanismos de protección adecuados, incluido el cifrado de las comunicaciones cuando corresponde, para reducir el riesgo de interceptación de la información.

• Control de finalidades: los datos recopilados mediante cookies se utilizan exclusivamente para las finalidades informadas y autorizadas. No los reutilizamos para finalidades incompatibles sin una base jurídica válida.

• Limitación de conservación: establecemos periodos de almacenamiento adecuados y eliminamos o anonimizamos la información cuando deja de ser necesaria, salvo que exista una obligación legítima de conservación.

• Supervisión y actualización: revisamos las medidas de seguridad y aplicamos actualizaciones técnicas cuando resultan necesarias para reducir riesgos.

• Gestión de incidencias: cuando detectamos un posible problema de seguridad, evaluamos sus consecuencias y adoptamos medidas correctivas para limitar sus efectos.

Cuando intervengan proveedores autorizados en el funcionamiento de determinadas cookies, limitaremos el acceso a la información necesaria para la prestación del servicio correspondiente y estableceremos las condiciones de tratamiento que resulten aplicables.

Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. No obstante, adoptamos medidas proporcionadas para reducir los riesgos y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información recopilada.

6. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las cookies utilizadas, sus finalidades, los periodos de conservación o las condiciones de funcionamiento de nuestra tienda en línea.

Cuando los cambios afecten de forma relevante a la información facilitada o a las opciones de consentimiento, actualizaremos el contenido de esta página y, cuando corresponda, solicitaremos nuevamente tu autorización antes de activar cookies opcionales que requieran consentimiento.

Te recomendamos consultar esta página periódicamente para conocer las condiciones vigentes. La fecha de actualización podrá indicarse en la página cuando se realice una modificación.

7. Contáctenos

Dirección de contacto: 5-25-7-201B, MAKUHARIHONGO, CHIBA-SHI, HANAMIGAWA-KU, PREFECTURA DE CHIBA, 262-0033, JAPÓN

Teléfono de atención al cliente: +81 (801) 225 36 04

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Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)